+7-499-256-37-47
Наши магазины
+7-499-256-37-47 г. Москва, 2-ая Звенигородская улица, дом 11
+7-812-640-60-59 г. Санкт-Петербург, Проспект Энгельса, дом 54
+7-812-640-60-59 г. Санкт-Петербург, улица Радищева, дом 26
+7-812-640-60-59 г. Санкт-Петербург, улица Ленина, дом 29
Наши офисы

Правила программы лояльности VELD-21

1. Общая информация о программе VELD-21

Программа лояльности VELD-21 (далее - Программа) - это программа поощрения постоянных клиентов, совершающих покупки в фирменных розничных магазинах VELD-21, совершающих заказы в интернет-витрине veld21.ru.

Интернет-витрина veld21.ru - интернет-витрина Организатора (далее - интернет-витрина).

Территория действия Программы: Программа действует в фирменных розничных магазинах VELD-21 на территории РФ, в интернет-витрине veld21.ru.

Организатор Программы: OOO “Вельд-21”, фактический адрес: 123022, г. Москва, 2-я Звенигородская улица, дом 13, стр. 15, юридический адрес: 123060, г. Москва, ул. Берзарина, дом 34, стр. 11, ИНН 7713177170, р/с 40702810338040117224 в ПАО СБЕРБАНК, г. Москва, к/с 30101810400000000225, БИК 044525225 (далее - Организатор).

Участие в Программе доступно только физическим лицам гражданам РФ старше 18 лет.

Виртуальная карта VELD-21  (далее - Карта) - уникальный номер участника Программы лояльности VELD-21 , отображаемый в виде штрих-кода или QR-кода и доступный в мобильном телефоне.

Карта не является платежным средством и служит для обеспечения процедуры для получения скидок, а также обеспечивает доступ к различным мероприятиям и акциям в розничных магазинах VELD-21, в интернет-витрине veld21.ru. Карта служит для идентификации Участника в Программе и является персонализированной. Карту нельзя передавать или дарить третьим лицам. Не допускается регистрация нескольких Карт на одного владельца, либо использование нескольких Карт одним лицом.

Став Участником Программы, Вы можете:

  • Получать уникальные скидки на товары в розничных магазинах VELD-21, в интернет-витрине veld21.ru;

  • Получать доступ к различным мероприятиям, акциям, распродажам, проводимым Организатором или при его участии;

  • Участвовать в конкурсах и розыгрышах, организуемых VELD-21 для владельцев карт VELD-21. 

2. Участие в Программе

Стать участником Программы можно следующими способами:

  1. Самостоятельно зарегистрироваться по ссылке, заполнив форму регистрации. Для подтверждения номера телефона на указанный номер телефона будет выслано sms сообщение с уникальным проверочным кодом, которое необходимо ввести в специальное поле для завершения регистрации.

  2. Самостоятельно зарегистрироваться на мобильном устройстве в розничном магазине VELD-21, заполнив форму регистрации. Для подтверждения номера телефона будет выслано sms сообщение с уникальным проверочным кодом, который необходимо будет ввести в специальное поле для завершения регистрации.

  3. Приобрести статус в розничном магазине VELD-21, предварительно став участников Программы выше указанными способами.

 

3. Согласие на обработку персональных данных и получение рекламно-информационных сообщений

Присоединяясь к Программе Вы:

  1. Полностью принимаете и соглашаетесь с настоящими Правилами участия в Программе;

  2. Даете полное и безоговорочное согласие Организатору обрабатывать (в т.ч. с использованием различных средств автоматизации) свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, контактный телефон(ы), адрес электронной почты (e-mail), в том числе соглашаетесь на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу третьим лицам на территории Российской Федерации, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, включая передачу их контрагентам Организатора с целью дальнейшей обработки (в т.ч. сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (включая передачу на территории Российской Федерации), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для целей маркетинга, рекламы, изучения мнений, идентификации участника в Программе, предоставления сервисных услуг, обработки истории покупок Участника в магазинах VELD-21 и истории заказов в интернет-витрине veld21.ru, распространения рекламных сообщений, а также для анализа истории взаимодействия Участника с Организатором, в т.ч. проведения рекламно-маркетинговых и иных исследований в целях улучшения качества услуг, для проведения рекламно-маркетинговых активностей, программ, акций и т.д., а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов (рекламно-информационной рассылки) с Участником с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: электронная почта, телефон, сеть Интернет, иные средства связи.

  3. Участник предоставляет согласие Организатору и его контрагентам обрабатывать персональные данные Участника с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств. Участник соглашается с тем, что если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящих Правилах, его персональные данные, полученные Организатором, могут быть переданы третьим лицам, которым Организатор может поручить обработку персональных данных Участника, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. Участник вправе запросить у Организатора информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, потребовать исключения или исправления/дополнения/изменения неверных/неполных/некорректных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на адрес местонахождения Организатора, указанный в настоящих правилах. Данное Участником согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Организатору письменного заявления в адрес местонахождения Организатора, указанный в настоящих Правилах либо направив письменное уведомление на электронный адрес Организатора butik@veld21.com.

  4. Настоящим Участник также соглашается с тем, что согласие предоставленное в электронной форме по ссылке при регистрации является согласием, полностью отвечающим требованиям законодательства о персональных данных и позволяющим подтвердить факт его получения Организатором. 

  5. Настоящим Участник также соглашается с тем, что отзыв согласия на обработку персональных данных будет автоматически означать прекращение участия в Программе, Карта участника Программы будет заблокирована и ее блокировка будет означать невозможность использования Карты, в том числе всех накоплений, имеющихся на карте, а также необходимость повторно давать согласие на обработку персональных данных в случае, если бывший Участник снова пожелает присоединиться к Программе.

  6. Настоящим Участник также предоставляет Организатору согласие связываться с Участником путем осуществления прямых контактов в рамках Программы с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет и т.д. Периодичность таких рассылок определяется Организатором на его усмотрение в одностороннем порядке.

  7. Участник вправе отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин отказа. При этом, если Участник не желает получать указанные рассылки на адрес электронной почты, указанный при вступлении в Программу, он должен отписаться от такой рассылки, пройдя по соответствующей ссылке в сообщении от Организатора.

  8. В случае если Участник не желает получать рассылки рекламного характера на телефон, указанный при вступлении в Программу, он должен отписаться от такой рассылки путем направления письменного отказа на адрес электронной почты Организатора  butik@veld21.com.

  9. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя об имеющихся скидках, истории покупок и т.д. заказе носят исключительно информационный характер, не являются рекламной рассылкой.

 

4. Правила использования Карты, начисления и использования накоплений

  1. Для начисления накоплений Участнику на кассе в магазинах  VELD-21 необходимо каждый раз при покупке совершать одно из следующих действий:

    • предъявлять виртуальную карту  VELD-21;

    • назвать номер мобильного телефона, к которому привязана карта.

  2. Для зачисления скидки Участнику, совершающему заказ на сайте veld21.ru необходимо авторизоваться при оформлении заказа.

  3. Когда Вы, являясь Участником Программы, совершаете покупки в розничных магазинах VELD-21 и/или выкупаете заказ, оформленный в интернет-витрине veld21.ru, сумма Ваших покупок сохраняется в истории покупок по карте после факта оплаты покупки на кассе или оплаты при получении заказа в интернет-витрине. В зависимости от суммы накоплений Ваших покупок (истории покупок) Вам предоставляются клиентские условия с даты достижения соответствующего уровня накоплений покупок, на следующих условиях:

    • Скидка 5 % при любой  первой покупке - Blend de Luxe.

    • При сумме накоплений совершенных покупок от 50 000 до 149 999 руб. размер скидки, с момента достижения уровня накопления составляет 10% - Single Malt.

    • При сумме накоплений совершенных покупок от 150 000 до 299 999 руб. размер скидки с момента достижения уровня накопления составляет 15% - Single Cask.

    • При сумме накоплений совершенных покупок свыше 300 000 руб. размер скидки с момента достижения уровня накопления составляет 20% - Cask Strength.


 

  1. Скидка по Карте действует во всех розничных магазинах VELD-21, в Интернет-витрине veld21.ru.

  2. Переход на более высокий уровень скидки происходит автоматически при достижении необходимого уровня накоплений. Замена Карты не требуется. Информация о том, что Участнику доступен новый уровень скидки, направляется Участнику на e-mail, указанный при вступлении Участника в Программу.

  3. Скидка по Карте не суммируется с другими действующими в магазинах VELD-21, в интернет-витрине veld21.ru скидками/акциями/бонусными картами, если иное не предусмотрено Правилами таких акций или настоящими Правилами.

  4. Возврат товара, приобретённого с использованием Карты, производится в соответствии с действующим законодательством. При этом происходит перерасчет общей суммы покупок, и, соответственно, суммы бонусов на Карте. В случае возврата товара возвращенная сумма вычитается из накопленной суммы покупок.

  5. Скидки по карте не распространяются на оплату оплату дегустаций и других услуг. 

5. Дополнительные скидки и преимущества, предоставляемые Участникам Программы

Организатор в праве на свое усмотрение устанавливать дополнительные скидки и преимущества, доступные Участникам Программы, для повышения уровня лояльности. 

6. Прочие условия

По всем вопросам, связанным Программой Участник может обращаться: 

- по телефонам: 8 (499) 256-37-47 Москва

- написав письмо на электронную почту: butik@veld21.com 

Если клиент обнаружил, что сумма покупки не зачислилась на его карту лояльности, он может сообщить об этом не позднее 30 дней со дня совершения покупки по телефону:

- 8 (499) 256-37-47 Москва

В противном случае, сумму покупки на карту лояльности клиента не будет зачислена.

Организатор не несет ответственности за связь с Участниками Программы, в т.ч. в случае утраты Карты, изменения контактной информации Участника, указанной им при вступлении в Программу.

Карта является собственностью Организатора, который оставляет за собой право блокировать Карту в случае нарушения условий Программы держателем Карты.

Участник вправе отказаться от участия в Программе, написав Организатору об отказе от участия в Программе на электронную почту: butik@veld21.com      либо посредством направления Организатору письменного заявления в адрес местонахождения Организатора, указанный в настоящих Правилах. При отказе от участия в Программе, в течение 45 дней с момента обращения Участника:

  • участие в Программе прекращается; карта блокируется, накопления аннулируются и восстановлению не подлежат;

  • обработка персональных данных прекращается, и такие данные уничтожаются.

Организатор оставляет за собой право на изменение условий Программы, в т.ч. ее прекращение и приостановление в любое время, о чем Участники будут проинформированы путем размещения соответствующей информации в розничных магазинах VELD-21, на сайте veld21.ru. Организатор оставляет за собой право не начислять накопления и не предоставлять доступ к скидке и другим преимуществам Программы Участнику в случае подозрения умышленного нарушения Участником правил Программы или использования Программы в мошеннических целях, а также списывать без предупреждения Участника накопления, начисленные ошибочно в результате технического сбоя систем Программы и аннулирования скидки соответствующего уровня.

Благодарим за то, что стали Участником Программы!

Просим вас обратить внимание: алкогольная продукция, представленная на сайте veld21.ru, может быть приобретена только в пункте выдачи или в одном из наших бутиков в Москве и Санкт-Петербурге. Адреса и время работы вы найдете в разделе контакты.

Мы не осуществляем доставку алкогольной продукции. Запрет на дистанционную продажу алкогольной продукции установлен Федеральным законом от 22 ноября 1995 г. № 171-ФЗ и постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612.

Розничная продажа осуществляется на основании лицензий на розничную продажу алкогольной продукции.

18+ Для доступа на сайт Вы должны подтвердить cвое совершеннолетие На сайте содержится информация, не рекомендованная для лиц моложе 18 лет. Сведения, предоставленные на сайте, носят исключительно информационный характер, не являются рекламой и предназначены только для личного использования.